CGV / Paiement / livraison

Les conditions générales de ventes de la SARL "Entre Cha et Ra" sont les suivantes:

1 * Acceptation des conditions générales de vente

Toute commande passée sur le site http://chaetra.bigcartel.com vaut pour acceptation entière et totale des conditions générales de vente.
La SARL "Entre Cha et Ra" s'engage en tant que artisan-commerçant à respecter ses obligations dans le cadre de ces conditions générales.

2* Fabrication des produits

La SARL "Entre cha et ra" certifie que tous les produits de la marque "Entre Cha et Ra" sont fabriqués dans son atelier et comportent l'étiquette "fabriqué en Bretagne". Et oui, nous fabriquons TOUS nos articles à la main dans notre atelier!

3* Tarifs

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, et s'entendent hors frais de port. Le coût du port est calculé automatiquement dans votre panier / card.

4* Pour acheter en ligne

C'est très simple:  suivez les instructions expliquées dans la rubrique "pour acheter en ligne"

5* Paiement

C'est aussi simple!
Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés
grâce à la plateforme PAYPAL.

Néanmoins si vous souhaitez utiliser votre compte PAYPAL, vous pouvez effectuer un virement via PAYPAL (après avoir cliqué sur "passer au paiement",vous avez la possibilité d'effectuer un simple virement en cliquant sur "Continuer", il faut ensuite renseigner les champs concernant votre carte bancaire comme pour tout paiement classique).

Le règlement par chèque est également possible en nous contactant par mail à : [email protected], en mentionnant dans l'objet "PAIEMENT BIGCARTEL" et en nous précisant le ou les produits (par leur référence) que vous souhaitez commander. Nous vous enverrons par retour de mail un bon de commande. Le délai de livraison est pris en compte à la réception de votre chèque à Entre Cha et Ra 34, cours de la Bôve 56100 Lorient.

6* Livraison

L'article vous sera envoyé dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables, sauf exceptions.

• S'il arrivait qu'un produit "Entre Cha et Ra" n'était pas disponible par erreur ( nous fabriquons également pour notre boutique de Lorient et pour les professionnels) dans le modèle de votre choix, la SARL "Entre Cha et Ra" se réserve le droit de vous contacter par mail et fera tout pour vous fabriquer ce modèle et vous livrer dans les meilleurs délais.

• Si vous souhaitez une date de livraison précise, merci de nous l'indiquer dans le bon de vente, dans la partie "commentaires".
  

• La livraison est assurée par les services de La Poste, en lettre suivie  directement déposée dans votre boite aux lettres. Au moment de son envoi, Entre Cha et Ra vous communiquera par mail le N°de suivi de votre colis. Pour tout retard, se rendre sur la plate-forme du site internet de la Poste afin de savoir où en est l'acheminement de votre colis.
  

7* Droits de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.
Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de sept jours calendaires pour retourner, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur.

8* Echange et retour

Tout retour pourra être signalé au préalable en envoyant un mail à [email protected],  en spécifiant dans l'objet du mail "RETOUR". Le produit devra nous être retourné à Entre Cha et Ra au 34, cours de la Bôve 56100 Lorient.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble en parfait état.
Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, vous avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce cas, la réexpédition se fera à nouveau à vos frais.

La SARL "Entre Cha et Ra" est une entreprise inscrite au régime des sociétés artisanales et commerciales sous le numéro SIRET 451 355 580 APE: 524j
Adresse : Entre Cha et Ra, 34 cours de la Bôve 56100 Lorient - France

Si vous rencontrez le moindre problème sur ce site, envoyez nous un mail à : [email protected]
Nous le traiterons dans les meilleurs délais.